อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนและการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย สิทธิ์และวิธีการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินการยืนยันตัวตนและความปลอดภัยสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการลบและแก้ไขข้อมูล

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น

funny18 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาตอนเปิดบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเงิน นอกจากนี้เราบันทึก IP address ประเภทอุปกรณ์ เวลาที่คุณเข้าสู่ระบบ และประวัติการเล่นเกม เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบการใช้งานที่ผิดปกติ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้เพื่อให้เราสามารถดำเนินการบริการ ตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ประมวลผลคำขอถอนเงินและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในพื้นที่ของคุณ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด แต่อาจแบ่งปันกับผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระยะเวลาในการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่คุณใช้บริการและนโยบายการเก็บบันทึกของเรา โดยทั่วไปเราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดอยู่และเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากที่บัญชีถูกปิดเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกข้อมูลเข้ามาจนถึงการเก็บรักษาในระบบของเรา คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ จะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะเก็บไว้ในระบบของเรา เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและอุปกรณ์ที่คุณใช้ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจทำให้บางฟังก์ชันไม่สามารถใช้งานได้

การเข้าถึงภายใน

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการบริการ เช่น การตรวจสอบคำขอถอนเงิน การยืนยันตัวตน หรือการแก้ไขปัญหาบัญชี เรามีนโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวดและบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่และเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ขอบเขตและระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้บริการ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด เปิดแชทสดจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว และแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตน เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มหรือขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบ

หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณ ในส่วนการตั้งค่าจะมีลิงก์ไปยังแบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถกรอกคำขอและอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนได้โดยตรง เหมาะสำหรับการจัดการข้อมูลด้วยตนเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัว รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณเองตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้บริการ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet นอกจากนี้เรายังบันทึก IP address ประเภทอุปกรณ์ และประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูล ระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด แต่อาจแบ่งปันกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมาย

ได้ หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลส่วนตัว สามารถยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและอุปกรณ์ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดอยู่และเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในพื้นที่ที่คุณใช้บริการ

อ้างอิง